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INFRA

Outsourcing & Workplace

Atualmente

gerenciamos 60

sites, entre prédios

administrativos,

escritórios regionais,

lojas próprias de

shopping e de rua,

que totalizam 15 mil

m² em 26 cidades

Carlos, qual é a experiência

que você traz na bagagem?

Sou formado em Administração de Em-

presas pela FMU, com MBA Executivo

em Gestão Empresarial pelo INPG. São

mais de 26 anos de experiência, numa

carreira sólida, construída em empre-

sas como Grupo CVC, Banco Santander,

Vivo (Telefônica), Pueri Domus (Grupo

MEZ), BankBoston, Bombril, O.Lisboa,

com realizações nas áreas de Compras,

Facilities, Gestão & Otimização de Gastos,

Controladoria, Contabilidade e Finanças,

tendo atuado nos últimos 16 anos com

forte presença Global (Portugal, Espanha,

Estados Unidos).

Você escolheu Facilities Mana-

gement ou foi o contrário?

Iniciei minha carreira na área Financei-

ra/Contábil, depois passei pela área de

Projetos, o que me abriu as portas para

a área de Compras. Foi nessa fase que

comecei a me envolver com Facilities,

mais especificamente no Banco Santan-

der, quando assumi a posição de Gestor

desta Categoria em Compras e também

Gestor de Orçamento de Facilities. Foi

o momento em que me envolvi mais

profundamente em todos os projetos,

alémde entender o desafio de fazer mais

com menos. Quando migrei para a CVC

(no início a ideia era abraçar somente

Compras), de formameio que automática

acabei assumindo a gestão de Serviços,

que depois de uma reestruturação pas-

sou a ser a área de Facilities. Já são cinco

anos desde então.

Quais características do seu perfil

têm feito a diferença nesta posição?

Considerando toda a minha experiên-

cia profissional, tanto na área Financeira

como atualmente comCompras, acredi-

to ser a busca constante por melhores

resultados, tanto em questões financei-

ras, como qualidade, inovação, trazendo

sempre o melhor resultado para o busi-

ness da empresa, bem como o trabalho

emequipe (fundamental), a resiliência e a

busca constante por soluções para todas

as demandas – quer seja junto aos clien-

tes internos, fornecedores, parceiros etc.

Como está formatada a área?

Hoje somos uma área Corporativa, tra-

balhamos para todas as empresas do

Grupo. O meu papel é delegar e confiar

na capacidade da equipe (que são os

especialistas) de ir atrás das soluções,

de realizar. Aomesmo tempo, eles sabem

que podem contar com o meu apoio.

Estou sempre acompanhando e compar-

tilhando as decisões com todos, inclusive

com os clientes internos – até mesmo o

vice-presidente Administrativo e Finan-

ceiro (a quem me reporto) e a Diretoria.

Ou seja, quem realmente faz as coisas

acontecerem são as pessoas, o traba-

lho da equipe, cujo perfil é altamente

proativo.

O Grupo CVC cresceu muito, não?

Semdúvida! O Grupo CVC, que, somando

as operações da Submarino Viagens (tu-

rismo on-line), Rextur Advance (turismo

corporativo), Experimento (intercâmbio

de estudo e trabalho no exterior) e CVC

(turismo de férias e lazer), atingiu em

2016 mais de R$ 8 bilhões em reservas

confirmadas.

A CVC Lazer registrou crescimento de

6,5% em reservas, tendo movimentado

mais de R$ 5,5 bilhões e quase 4 milhões

de passageiros em viagens no Brasil e no

exterior, um crescimento de 3,5% em nú-

mero de passageiros em relação a 2015.

No fim de 2016, o Grupo CVC ainda ad-

quiriu 100%da Experimento Intercâmbio

Cultural, uma das líderes do segmento, e

no primeiro semestre deste ano o grupo

já apresenta um crescimento de 12,8%

em relação ao mesmo período do ano

passado. A agenda de crescimento con-

tinua, tanto via crescimento orgânico

quanto via aquisições.

Quantos sites a sua área administra?

Atualmente gerenciamos 60 sites, entre

prédios administrativos, escritórios re-

gionais, lojas próprias de shopping e de

rua, que totalizam aproximadamente 15

mil m2, distribuídos em 26 cidades, em

12 estados do País. Também somos res-

ponsáveis pela logística de distribuição

dos materiais de apoio para as mais de

1.100 lojas franqueadas da CVC. Espe-

cificamente sobre os prédios adminis-

trativos em Santo André, temos quatro

prédios que totalizam 9 mil m

2

, sendo

um deles um call center próprio com 150

pontos de atendimento. EmSanto André,

fornecemos suporte para 1.500 pessoas

nestes prédios.